Входящий телемаркетинг - это предоставление компании-заказчику прямого телефонного номера, на который поступают звонки её клиентов, партнёров и других заинтересованных лиц. Входящие телефонные вызовы обслуживают операторы колл-центра.
Если Вы стремитесь:
- уделить внимание каждому клиенту
- разгрузить собственные телефонные линии от потока звонков
- измерить отклик аудитории на проводимые Вами рекламные кампании
Воспользуйтесь технологией входящего телемаркетинга!
Ваша компания всегда открыта для выгодных контактов
- лица, заинтересованные в Ваших товарах и услугах могут связаться с Вами в любое время
- каждый клиент компании получает интересующие его сведения - оперативно, чётко, в вежливой форме
- Вы легко измеряете успешность проводимых Вами маркетинговых кампаний посредством отклика аудитории на Ваши предложения
- в нестандартных ситуациях и при звонках VIP-клиентов к разговору подключаются Ваши специалисты
- Вы получаете информацию о тех звонках, которые поступают даже в нерабочее время
"Sonnette" - компания, которой можно доверить самое важное - общение с клиентами
В основе работы колл-центра лежит использование новейшего оборудования и передовых технологий связи. Интервью проводят профессиональные операторы-консультанты.
Уникальный сценарий телефонных переговоров, созданный специалистами в сфере продаж позволяет операторам колл-центра профессионально вести беседу о Ваших товарах и услугах, создавая у респондента ощущение разговора с реальным представителем Вашей организации.
Гибкость сценария позволяет вносить в него изменения на любом этапе прохождения проекта.
В рамках проекта
- будет разработан индивидуальный сценарий телефонных переговоров операторов колл-центра с клиентами Вашей компании
- будет выделен прямой многоканальный легкозапоминающийся номер телефона, не "привязанный" к конкретному месту, не требующий закупки специальной аппаратуры
- оператор консультант примет все поступающие звонки
- по всем принятым в ходе проекта звонкам Вам будут предоставлены отчётность (ежедневная, еженедельная, общая), статистика и голосовые записи переговоров
Мы гарантируем Вам профессиональный подход к проекту, быстрое и чёткое выполнение поставленных задач и высокое качество исполнения работ.
Менеджеры колл-центра "Sonnette" готовы встретиться с Вами в любое удобное Вам время, обсудить детали сотрудничества и предложить наиболее выгодный для Вас вариант совместного проекта.
Заявка на получение коммерческого предложения
|
