Например, вы управленец  крупной страховой компании, за неделю до окончания полиса требуется обзвонить каждого клиента и предложить продлить полис, возможно дать лучше условия, сообщить о облегченном порядке страховых выплат. Дать четкий отчет о количестве сохраненных клиентов, динамике, выделить главные мотивы отказа. Эта информация поможет принимать глобальные стратегические решения в маркетинговом планировании компании, допускать минимальные погрешности при планировании оборота и тенденций потребления услуг.

Банки

Скажите, всегда приятно получить звонок, с сообщением о увеличении кредитного лимита, понижении % ставки по платежам, или предложением от участвовать в бонусной программе при оплате покупок платежной картой в этом месяце. «Кредит по телефону за 30 минут» - популярнейшая сервис-услуга в Канаде. Если у Банка есть подготовленная база данных клиентов с устойчивым рейтингом доверия, то около 9% от опрошенных не прочь получить потребительский кредит на специальных условиях, особенно если все можно оформить дистанционно или требует минимального присутствия клиента в банке.

Автосалоны

Вы знаете, что инициация 22% всех продаж новых машин в Германии, происходят по телефону. Сколько потенциальных клиентов ежедневно обзванивают Ваши менеджеры по продажам? Или они только работают с теми, кто приходит в салон благодаря рекламе или проезжал мимо? Времена меняются, конкуренция растет, 1000 контактов в день, быть может принесут вам 1 нового клиента ежедневно?

Туристические агентства

Главный потребитель услуг CALL-центров в США. В индустрии зафиксирован постоянный рост заключенных сделок на протяжении 5 последних лет. Подготовленный оператор обеспечивает продажу до 20 путевок ежедневно, но не потому, что он обладает сверх-навыками, просто он передает подготовленные данные менеджеру турфирмы: «кто, куда планирует ехать, в каком месяце, как долго отдыхать, какие экскурсии хотел бы посетить». Менеджер турфирмы уже не тратит время на установление первого контакта, он отсылает адресные специально подготовленные предложения для каждого из такого списка. Ему удается повысить в десятки раз свою производительность и отдачу, ведь все направления хорошо проработаны, поэтому, например, получая готовую подборку клиентов ждущих предложения на летний отдых в  Испании с бюджетом до 1500 тысяч евро на человека, он делает максимально отвечающее запросам оферту. Вторичный обзвон, тоже делает оператор и передает данные тех, кто готов приобрести тур.

Список можно продолжить, везде, где нужно общение с вашими потребителями, для установления контактов, продажи, выявления отношения и реакции могут быть востребованы и полезны наши услуги:

• Агентства по недвижимости
• Государственные учреждения
• Горячие линии
• Информационно - справочные службы
• Интернет - магазины, телемагазины
• При проведении анкетирования, социологических опросов
• Рекламные, консалтинговые агентства
• Системы бронирования и продаж билетов
• СМИ
• Службы здравоохранения, фармацевтика, аптечные альянсы
• Торговые фирмы и сервисные фирмы
• Кредитные и лизинговые компании
• Рестораны, пиццерии, ночные клубы

На сегодняшний день свыше 20 латвийских компаний воспользовались и используют наши услуги на постоянной основе. Свыше 100 операторов и 20 менеджеров обслуживают проекты наших клиентов. Наша цель - быть способными качественно реализовывать проекты, не только в Латвии, но и  на международном уровне в странах Евросоюза, и за его пределами.