Kompānija Sonnette sāka darboties kā mediju holdinga struktūras apakšnodaļa un nodarbojās ar projektu realizāciju telemārketinga jomā korporācijas iekšējām vajadzībām - karstās radiostaciju līnijas, drukas un elektronisko masu informācijas līdzekļu klientu dienests, realizēja projektus, saistītus ar sabiedriskā viedokļa atklāšanu, veica tirgus pētījumus.

Telemārketinga nodaļa strauji attīstījās, bija pasūtījumi no saistītām holdinga kompānijām un tika pieņemts lēmums izveidot atsevišķu organizāciju, kas spēj piesaistīt jaunus klientus. Komandas stiprais kodols un iegūtā pieredze ļāva iegūtos panākumus virzīt uz jauniem projektiem, tika ieguldīti lieli līdzekļi menedžmenta un Eiropas kompāniju biznesa tehnoloģiju apmācībai, lai ņemtu vērā Austrumeiropas mentalitāti ,tika pētīta lielu kompāniju pieredze Krievijā un NVA valstīs.